تکرار کابوس فنی برای نتفلیکس؛ سرورها زیر فشار فینال «چیزهای عجیب» دوام نیاوردند

عصر روز ۳۱ دسامبر ۲۰۲۵، در حالی که میلیون‌ها کاربر در سراسر جهان منتظر تماشای آخرین اپیزود از سریال تاریخ‌ساز Stranger Things بودند، زیرساخت‌های فنی نتفلیکس بار دیگر تسلیم هجوم مخاطبان شد. دقیقاً در ساعت ۵ عصر به وقت اقیانوس آرام (PT)، هم‌زمان با لحظه‌ی انتشار جهانی اپیزود پایانی با عنوان «فصل هشتم: دنیای راست‌سو» (Chapter Eight: The Rightside Up)، گزارش‌های قطعی سرویس در پلتفرم‌هایی مانند Downdetector جهشی ناگهانی یافت.

آنالیز شکست زیرساختی: درس‌هایی که آموخته نشد این دومین بار در طول پخش فصل پنجم است که نتفلیکس با چنین بحرانی مواجه می‌شود. پیش از این، در تاریخ ۲۶ نوامبر و هنگام انتشار «بخش اول» (Volume 1) این فصل نیز سناریوی مشابهی رخ داده بود. با وجود اینکه نتفلیکس ادعا کرده بود ظرفیت سرورهای خود را برای فینالِ بزرگ افزایش داده است، اما به نظر می‌رسد تخمین‌های آن‌ها از حجم «درخواست‌های هم‌زمان» (Concurrent Requests) بسیار پایین‌تر از واقعیت بوده است. کاربران هنگام تلاش برای پخش محتوا با پیام خطای عمومی روبرو شدند: «مشکلی پیش آمده است. متاسفیم، در پردازش درخواست شما دچار مشکل شدیم.» (Something went wrong...). تحلیلگران فناوری معتقدند که مدل معماری ابری نتفلیکس، با وجود مقیاس‌پذیری بالا، در برابر «لبه‌های تیز ترافیکی» (Traffic Spikes) که در رویدادهای زنده یا انتشارهای هم‌زمان جهانی رخ می‌دهد، همچنان آسیب‌پذیر است. این اتفاق یادآور مشکلات مشابه در رویدادهای زنده‌ی ورزشی و ریالیتی‌شوهای قبلی این پلتفرم است و نشان می‌دهد که بزرگترین غول استریمینگ جهان هنوز راه‌حل پایداری برای مدیریت «لحظه‌ی صفر» در ابر-رویدادها پیدا نکرده است.

استراتژی انتشار سه مرحله‌ای و اکران سینمایی فصل پنجم Stranger Things با یک استراتژی توزیع بی‌سابقه در سه بخش منتشر شد:

• بخش اول: ۲۶ نوامبر (همراه با کرش سرور)

• بخش دوم: ۲۵ دسامبر

• فینال سریال: ۳۱ دسامبر

هدف از این تقسیم‌بندی، مدیریت ترافیک و حفظ مشترکین برای مدت طولانی‌تر بود، اما هجوم کاربران برای دیدن پایان داستان در شب سال نو، تمام محاسبات را برهم زد. در این میان، تنها برنده‌های واقعی کسانی بودند که بلیت‌های اکران سینمایی را تهیه کرده بودند. پخش هم‌زمان فینال در سینماهای منتخب، بدون هیچ‌گونه اختلال فنی انجام شد و این موضوع بار دیگر بحث برتری «تجربه‌ی فیزیکی سینما» بر «استریمینگ دیجیتال» را در رویدادهای بزرگ زنده کرد. در حالی که کاربران خانگی با دکمه‌ی Refresh کلنجار می‌رفتند، تماشاگران سینما بدون وقفه شاهد پایان‌بندی حماسی برادران دافر بودند.