سریال پناهگاه داستان یک شهر به نام هاون یا هیون است. آدری پارکر که گذشته سخت و تلخی داشته است، حالا بعنوان یک مامور FBI ماموریت دارد تا به شهر هاون رفته و راز یک قاتل زنجیره ای را که به تازگی از زندان فرار کرده است، پیدا کند. ولی او نمی داند که گذشته خود نیز به این ماجرا و شهر وصل است.
