فیلم پناهگاه امن، درباره زن جوانی به نام ارین است که پس از کوتاه کردن و سفید کردن موهایش، با گذشته ای تاریک سوار اتوبوس می شود و فرار می کند. او در ساوتپورت، کارولینای شمالی، خود را به عنوان کتی معرفی می کند، به عنوان پیشخدمت شغلی پیدا کرده و خانه ای کوچک در حاشیه شهر اجاره می کند. او با همسایهاش جو دوست میشود و با الکس ویتلی بیوه که فروشگاه محلی را اداره میکند و دو فرزند خردسال دارد، ملاقات میکند. کتی به زودی با الکس رابطه برقرار می کند و تبدیل به مادری برای فرزندانش می شود. در همین حال، کارآگاه پلیس بوستون، کوین تیرنی، پوسترهای تحت تعقیب را برای ارین، زنی که متهم به قتل است، آماده می کند...