سوفی کار تازه‌ای را به‌عنوان مراقب سالمندان آغاز می‌کند و برای رسیدگی به آن‌ها به خانه‌هایشان سر می‌زند. او خیلی زود با واقعیت‌های دشوار شغلی روبه‌رو می‌شود که بخش بزرگی از آن از دید عموم پنهان مانده است. داستان، تجربه سوفی را در این حرفه و چالش‌های مراقبت از سالمندان در خانه دنبال می‌کند.
