در ساختمانی در مرکز مادرید، همسایه‌ها برای رأی‌گیری درباره تعویض آسانسور دور هم جمع می‌شوند؛ جلسه‌ای معمولی که با خبری غیرمنتظره مسیر دیگری پیدا می‌کند. وقتی اعلام می‌شود مستأجری تازه که بیمار روانی توصیف شده قرار است یکی از آپارتمان‌ها را اجاره کند، اختلاف‌ها بالا می‌گیرد و گفت‌وگو به درگیری میان ساکنان بدل می‌شود. حالا تصمیم‌گیری درباره آسانسور زیر سایه تنش‌های تازه قرار دارد.
