امیلی آرزوی یک کریسمس بی‌نقص را دارد؛ آرزویی که با بیرون آمدن شخصیتی جادویی و خوش‌بین از صفحه نمایش، رنگ واقعیت می‌گیرد. این شخصیت می‌خواهد به او کمک کند تا تعطیلاتی مطابق میلش داشته باشد، اما اوضاع کم‌کم از کنترل خارج می‌شود. امیلی در جریان این ماجرا باید با این فکر روبه‌رو شود که شاید کریسمس کامل، با آنچه تصور کرده تفاوت داشته باشد.
