استیون توماس، نویسندهای مشتاق، در شب سال نو به عنوان داوطلب در یک مرکز بحران پیشگیری از خودکشی به نام «خط زندگی» مشغول به کار است. همه چیز عادی پیش میرود تا اینکه تماسی عجیب و نگرانکننده دریافت میکند. فردی ناشناس پشت خط ادعا میکند که خودِ استیون توماس است و جزئیاتی بسیار شخصی از زندگی او را میداند که هیچکس دیگری از آنها خبر ندارد. تماسگیرنده مرموز سپس تهدید میکند که قصد دارد ظرف یک ساعت آینده به زندگی «خودش» پایان دهد. این تماس، استیون را وارد یک مسابقه پرتنش و احساسی با زمان میکند. او در حالی که در اتاقک مرکز تماس تنهاست، باید با عمیقترین ترسهای درونی و شاید گذشتهی فراموششدهاش روبرو شود تا حقیقت پشت این تماس وحشتناک را کشف کرده و پیش از اتمام مهلت یک ساعته، راهی برای نجات جان خودش پیدا کند.
