بل کارتر، مدیر خستگی‌ناپذیر مؤسسه خیریه محبوب بدفورد هاوس، سال‌ها برای روشن‌تر کردن کریسمس نیازمندان تلاش کرده است؛ اما چند روز مانده به تعطیلات، کمک‌های مالی کاهش یافته و وقت برای نجات برنامه‌ها تنگ است. وقتی شهردار اعلام می‌کند کلارا جیمز، مشاور تازه مؤسسه‌های خیریه، برای کمک به بل می‌پیوندد، بل نگران می‌شود که جایگاهش را در کاری که زندگی‌اش را وقف آن کرده از دست بدهد. او باید با بحران مالی مؤسسه و ترس از کنار گذاشته شدن روبه‌رو شود.
